İade Politikası - TikTok Jeton Yükle

Son güncelleme: Ocak 2025

1. Genel İade Koşulları

Jeton satış işlemleri dijital ürün satışı niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi gereğince, dijital içeriklerin tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

2. İade Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda jeton yükle işlemi için iade talep edebilirsiniz:

• Teknik sorun nedeniyle jetonların yüklenmemesi
• Çift ödeme alınması
• Sipariş edilen paket yerine farklı paketin yüklenmesi

3. İade Talep Süreci

3.1 Başvuru

TikTok coin al işleminizle ilgili iade talebi için 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir.

3.2 Gerekli Bilgiler

İade başvurusunda aşağıdaki bilgiler gereklidir:

• Sipariş numarası
• Ödeme yapılan tarih ve saat
• TikTok kullanıcı adı
• İade sebebi

4. İade Süresi

Onaylanan iade talepleri 3-7 iş günü içinde işleme alınır. İade, ödeme yapılan yönteme göre gerçekleştirilir.

5. İade Yapılamayacak Durumlar

• Jetonlar hesaba başarıyla yüklendikten sonra
• Kullanıcı hatası nedeniyle yanlış hesaba yükleme
• 24 saatten sonra yapılan başvurular

6. İletişim

İade talepleriniz için:

Telefon: 0850 965 85 46

E-posta: destek@ttjeton.com

Adres: Mehmet Akif Caddesi 25/A, Köşklüçiftlik, Lefkoşa 256962